Zahlungsrichtlinie

1. Allgemeine Einführung

Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Transaktionen, die über unsere Website von Kunden innerhalb Deutschlands durchgeführt werden.

Alle Zahlungsprozesse erfolgen unter Einhaltung der europäischen Standards, einschließlich der PSD2-Richtlinie sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Moderne Verschlüsselungs- und Authentifizierungstechnologien werden eingesetzt, um die Sicherheit und Vertraulichkeit aller Transaktionen zu gewährleisten.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Auf unserer Website werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:

• American Express
• Discover
• Diners Club
• Mastercard
• Visa

Diese Zahlungsmethoden ermöglichen eine sichere und effiziente Abwicklung von Zahlungen.

3. Sicherheit der Transaktionen

Alle Zahlungsvorgänge sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Bank- oder Kartendaten werden nicht auf unseren Systemen gespeichert.

Die Abwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die den PCI-DSS-Sicherheitsstandards entsprechen.

4. Validierung und Autorisierung

Während des Zahlungsvorgangs erfolgt eine automatische Überprüfung durch das jeweilige Kreditinstitut.

Nach erfolgreicher Autorisierung wird die Bestellung bestätigt und der Betrag entsprechend verarbeitet.

Wird die Zahlung abgelehnt, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.

5. Währung und anwendbare Steuern

Alle Transaktionen werden in Euro durchgeführt.

Es werden keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der angebotenen Zahlungsmethoden erhoben.

Alle Preise enthalten die anwendbaren Steuern und Gebühren sowie den Versand innerhalb Deutschlands.

6. Bestellbestätigung und Bearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung mit den Bestelldetails.

Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt innerhalb von 3–6 Werktagen.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–12 Werktage nach Versand.

7. Probleme im Zusammenhang mit Zahlungen

Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs wird empfohlen:

Die eingegebenen Zahlungsdaten zu überprüfen.
Die Verfügbarkeit ausreichender Mittel sicherzustellen.
Gegebenenfalls das Kreditinstitut zu kontaktieren.

Besteht das Problem weiterhin, kann der Kundenservice kontaktiert werden, um eine Lösung zu erhalten.

8. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Nach Eingang und Prüfung einer Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

9. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen oder zur Sicherheit steht unser Kundenservice zur Verfügung.

E-Mail: vipcare@sofagetyard.com
Telefon: +81 (708) 919 19 11
Adresse: 2-127-3 KUZE NAKAKUZE-CHO MINAMI-KU KYOTO-SHI KYOTO 601-8213 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr